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- Les emails sont traités en priorité, avec une réponse sous 48h ouvrées.
- Les appels sont disponibles aux horaires indiqués, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Les courriers postaux peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrés avant traitement.
Questions fréquentes
Avant de nous écrire, consultez ces réponses aux questions les plus courantes.
Oui, décrivez précisément le chapitre et le choix qui pose problème. Indiquez votre version du jeu et, si possible, joignez une capture d'écran. Cela nous permettra de vous répondre plus rapidement et avec des conseils adaptés.
Nous étudions les propositions de partenariat et les demandes de test. Envoyez un email avec le sujet « Partenariat » et décrivez votre projet en quelques lignes. Nous reviendrons vers vous si la proposition correspond à notre ligne éditoriale.
Utilisez le formulaire en précisant le guide concerné et l'erreur constatée. Mentionnez le titre du guide et décrivez la correction souhaitée. Nous vérifions chaque signalement et mettons à jour le contenu si nécessaire.
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